Google Analytics 4 (GA4) es la versión más reciente de Google Analytics, una poderosa herramienta para medir y analizar sitios web y aplicaciones móviles. Esta versión captura el comportamiento del usuario en diferentes entornos utilizando múltiples flujos de datos (Datastreams), permitiendo a los propietarios de sitios y aplicaciones y profesionales a analizar dicho comportamiento, mejorar las propiedades digitales y sus fuentes de tráfico y optimizar resultados.
Un mes después de que Google Analytics (para su versión 360) dejó de procesar datos de las propiedades de Universal Analytics, queremos compartir en este artículo tres gráficos o tarjetas útiles para analizar un sitio web usando GA4 o Google Analytics 4.
Esta tarjeta mide la lealtad y el compromiso de los usuarios con tu sitio web o aplicación. Proporciona métricas clave que indican con qué frecuencia los usuarios regresan e interactúan con tu contenido durante un período de tiempo específico. Puntualmente, puede mostrar datos sobre Usuarios Activos Diarios (DAU), Usuarios Activos Semanales (WAU) y Usuarios Activos Mensuales (MAU), permitiéndote comprender mejor el comportamiento de retención y lealtad de tus “visitantes” o usuarios.
Revisar la tarjeta de “user stickiness” en Google Analytics 4 es crucial para medir la retención de usuarios, identificar patrones de comportamiento, evaluar la eficiencia de las campañas de marketing y tomar decisiones estratégicas informadas. Recomendamos hacerlo semanalmente para detectar cambios rápidamente, mensualmente para identificar tendencias y al finalizar una campaña importantes para evaluar su impacto en la retención de usuarios. Esto asegura que tu sitio web o aplicación siga siendo relevante y valiosa para tu audiencia, promoviendo un crecimiento sostenible y un éxito a largo plazo.
La tarjeta “Usuarios nuevos por Primer grupo de canales” en Google Analytics 4 ayuda a identificar de dónde provienen los usuarios nuevos, analizar las tendencias de adquisición a lo largo del tiempo y evaluar el rendimiento de diferentes canales y fuentes de tráfico.
Los grupos de canales predeterminados son categorías estándar que agrupan diferentes fuentes de tráfico desde donde los usuarios llegan a tu sitio web o descargan la aplicación. Estos canales incluyen:
Para ver la información completa y el detalle de la agrupación predeterminada de canales y sus reglas en Google Analytics 4, recomendamos revisar la documentación oficial en el siguiente artículo: [GA4] Grupo de canales predeterminado.
La tarjeta “Elementos vistos y añadidos al carrito por nombre del artículo” en Google Analytics 4 te permite rastrear cuántas veces se han visto y añadido productos específicos al carrito. Esto ayuda a comprender el interés de los usuarios en productos individuales y medir el rendimiento de cada producto, proporcionando datos detallados sobre qué productos generan más vistas y cuáles se añaden al carrito con mayor frecuencia.
Además, esta tarjeta identifica oportunidades de optimización al comparar los productos más vistos con los más añadidos al carrito, ayudando a detectar posibles problemas en el proceso de compra. Los datos obtenidos pueden activar estrategias de marketing y ventas, permitiendo ajustar campañas y promociones para maximizar las ventas y mejorar la experiencia del usuario, además podrían entregar datos valiosos a otras áreas de los comercios para disponibilizar inventario y predecir faltas en el inventario.
Revisar esta tarjeta es esencial para el comercio electrónico porque proporciona información detallada sobre el comportamiento del usuario y el rendimiento de los productos. Ayuda a entender cuáles productos generan más interés y se añaden al carrito con mayor frecuencia, permitiendo identificar oportunidades de mejora en el proceso de compra y optimizar las estrategias de marketing y ventas. Esto contribuye a maximizar las ventas y mejorar la experiencia del usuario.
Usar Google Analytics 4 (GA4) para analizar el comportamiento de un sitio web o aplicación móvil es altamente beneficioso debido a sus avanzadas capacidades analíticas. Tarjetas como “User stickiness”, “New users by First user primary channel group over time” y “Items viewed and Items added to cart by Item name” proporcionan insights cruciales sobre la retención de usuarios, fuentes de adquisición y rendimiento de productos. Estas herramientas permiten a los negocios comprender mejor el comportamiento del usuario, identificar oportunidades de optimización y tomar decisiones informadas para mejorar el rendimiento y la experiencia del usuario.